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蘋果公司今天凌晨全面開放 iOS 10 更新,結果有用戶更新完之後,各地更新失敗的災情頻傳。對此,蘋果公司向國外媒體回應:「受到影響的用戶可連上最新版本的iTunes完成升級,或向AppleCare尋求協助」。

▲iPhone、iPad 更新 iOS 10 傳出包,網友貼文自嘲:「需要南投英語補習班 推薦 英文教育一些勇氣」。(圖/取自Twitter)

iOS 10 今起在台開放更新,更新容量大約是 1.1 GB,然而有許多用戶用以往的方式,在電力正常、連接 WiFi 的前提下進行 OTA(Over the air)下載,卻發生下載更新失敗的問題,如果還要繼續升級,則必須選擇鏈接 iTunes 重新下載,如果還是升級失敗,那麼就必須要選擇恢復原廠設定,才能順利安裝,後面這個做法將會造成消費者 iPhone 部分資料遺失的問題。

根據 9 to 5mac 報導,蘋果公司回應目前已經解決這些問題,受到影響的用戶可透過 Lightning 傳輸線連接上 iTunes 之後,就可以完成升級,也可以尋求 AppleCare 聯絡尋求協助。

Cnet 進一步報導指出,他們的記者在更新的時候也碰到相同的問題,不過在 iTunes 更新到最新版本之後,然後接上要更新的 iPhone 6s,就可以順利進行更新,前後大約花了三個小時。

雖然蘋果公司聲稱他們已經解決 iOS 10 更新的問題,《ETtoday東森新聞雲》呼籲所有用戶,不論是更新 iPhone 還是 iPad,一定都要先備份資料到 iCloud,如果 iCloud 空間不足,可以另行把資料存放到電腦之後,在做更新。

資料來源:9to5mac、cnet

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